Страница "Вопрос - Ответ"

Автор: 26 мая 2012 в 08:53 в рубрике

Для удобства, комфорта и экономии времени драгоценных потенциальных заказчиков наш коллективный блог изобразительных искусств обзавелся собственной страницей "Вопрос - Ответ". Там сейчас собрано небольшое количество наиболее часто задаваемых через форму контактов вопросов.

"Вопрос - Ответ" непосредственно доступен со страницы "Контакты", где прежде, чем сочинить письмо, посетителю предлагается ознакомиться, не задавал ли кто уже похожий вопрос. Например, подавляющее большинство вопросов касаются денег и времени ("сколько стоит заказать матрешку", "сколько времени займет роспись портретной матрешки", и т.д.), то почитав информацию посетитель узнает ответ не тратя свое время на ожидание письма от нас. Также страница доступна из раздела "Как купить".

Нововведение, возможно, бессмысленно, поскольку подавляющая часть посетителей ничего не читает в принципе, или не считает нужным утруждать себя чтением. Наверное, они считают, что раз мы предоставляем какие-то услуги, то должны отвечать по полной. Однако, никаких услуг мы не предоставляем, потому что статус сайта - коллективный блог изобразительных искусств, а не сервис или, скажем, интернет-магазин сувениров и подарков. Это нужно помнить.

Есть предположение, что люди приходят на сайт, да и вообще в интернет, чтобы картинки рассматривать. Но если наше нововведение будет кому-либо полезным и потенциальный заказчик узнает ответ на свой вопрос, то это сэкономит как его время, так и администратора сайта.

Мы вовсе не желаем сказать, что посетители надоели нам своими вопросами. Просто вопросов задается очень много и все они об одном и том же.

"Сколько стоит заказать матрешку?". От 3000 рублей.

"Сколько времени займет роспись портретной матрешки?" Минимально 3 недели.

Тэг:
О, поздравляем, Ваш отзыв будет первым!
Написать комментарий...